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杭州山井电气有限公司

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一、 本公司提供的售后服务方式

  1. 咨询服务:用户在使用过程中遇到任何问题,均可致电免费咨询:0571-85343991。

  2. 包换服务:产品保质期内,在正常使用情下出现的质量问题,厂家免费更换损坏或有质量问题的部件。

  3. 保修服务:产品保质期内,在正常使用情下出现的质量问题,厂家免费维修。

  4. 维修服务:产品保质期内,在正常使用情下出现的质量问题,厂家将依据情况和公司制度免费提供上门维修和返厂维修服务。

二、 用户自购买日起,在正常使用情况下产品若出现质量问题:

  1. 整机保修一年。

  2. 部分核心部件保修三年、易损部件保修半年。

  注意:

  1. 购买日以出厂日期为准。

  2. 恶劣环境下使用,保修期为半年。

  3. 非正常使用而导致的损坏不在保修之列。

  4. 包换、保修服务只限于正常使用下有效:一切人为损坏(例如用户自行拆机、进行不适当的连接使用、接入不适当电压的电源、未依说明书使用等)、因运输及其他意外而造成之损坏、自然灾害等不可抗力、非经本公司认可之维修和改装等均不在包换、免费保修范围内。

三、保修期外的售后维修服务,统一收取零部件等工本费。

四、使用本公司产品前,请仔细阅读产品的使用说明书

  (注:本公司保留对该产品售后服务条例的最终解释权)